- Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι:
Ζωή Μουλαρά, Ψυχολόγος, Συστημική Οικογενειακή Ψυχοθεραπεύτρια
Στοιχεία επικοινωνίας: info@zoemoulara.com
Έδρα: Stafford, UK
- Ποια δεδομένα συλλέγω
Συλλέγω τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο), ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, ημερομηνία, ώρα και κόστος των συνεδριών. Τα στοιχεία βρίσκονται στον φάκελο σας, στο σύστημα κρατήσεων των συνεδριών και στο σύστημα έκδοσης αποδείξεων. Ένα μικρό μέρος των στοιχείων χρησιμοποιείται και για την οικονομική διαχείρηση της επιχείρησης, τήρηση πελατολογίου κι εκδοση φορολογικών παραστατικών.
Όσον αφορά στα κλινικά δεδομένα διατηρώ στο αρχείο σας τα ακόλουθα στοιχεία: Θεραπευτικούς στόχους, περιλήψεις των συνεδριών, υποθέσεις εργασίας για τα ζητήματα και τις δυσκολίες που αναφέρετε, προτάσεις και παρεμβάσεις.
Τέλος συλλέγονται τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση ΙΡ, τύπος προγράμματος περιήγησης και cookies) για την λειτουργία και βελτιστοποίηση χρήσης του ιστότοπου της επιχείρησης. Για τα cookies δείτε περισότερα στην πολιτική cookies.
Ως ψυχοθεραπεύτρια, επεξεργάζομαι ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, τα οποία μπορεί να αποκαλύπτουν την φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και τα γενετικά δεδομένα, τα βιομετρικά δεδομένα, τα δεδομένα που αφορούν την υγεία αλλά και όσα αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό. Τα δεδομένα αυτά αντιμετωπίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 όπως μεταφέρθηκε για το Ηνωμένο Βασίλειο (UK GDPR) και το Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Act) 2018.
- Εμπιστευτικότητα
Τα παραπάνω δεδομένα καθώς κι όλα όσα συζητούνται στις συνεδρίες μας παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά. Εξαιρέσεις ισχύουν μόνο όταν υπάρχει κίνδυνος για εσάς ή για άλλους ή σε περίπτωση δικαστικής εντολής. Όπoυ είναι δυνατό θα προσπαθώ να σας ενημερώσω από πριν για την μεταφορά εμπιστευτικών δεδομένων σε τρίτους.
- Διαδικτυακές συνεδρίες
Οι συνεδρίες πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς πλατφόρμας βιντεοκλήσης (Zoom).
Λαμβάνονται όλα τα εύλογα μέτρα για την προστασία της εμπιστευτικότητας. Η ηχογράφηση ή βιντεοσκόπηση των συνεδριών επιτρέπεται μόνο με την έγγραφη συγκατάθεση όλ@ όσ@ συμμετέχουν στην συνεδρία.
- Υπηρεσίες τρίτων
Δουλεύω με τις ακόλουθες πλατφόρμες οι οποίες ενδέχεται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
- Πλατφόρμα βιντεοκλήσης Zoom
- Συστήμα κρατήσεων Acuity
- Πάροχος πληρωμών Stripe
- Σκοπός επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για την παροχή θεραπευτικών υπηρεσιών στα πλαίσια των διαδικτυακών συνεδριών, την απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας, την διαχείριση ραντεβού και πληρωμών, την τήρηση πελατολογίου και την έκδοση φορολογικών παραστατικών.
- Διατήρηση δεδομένων
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια και διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητο για την παροχή σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 όπως μεταφέρθηκε για το Ηνωμένο Βασίλειο (UK GDPR) και το Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Act) 2018.
- Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, πληροφόρησης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας καθώς και φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων.
- Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και το απόρρητο παρακαλώ επικοινωνήστε στο info@zoemoulara.com
Για την υποβολή παραπόνου σε σχέση με την επεξεργασία και διαχείρηση του απορρήτου και των προσωπικών σας δεδομένων απευθύνεστε στο Information Commissioner’s Office (ICO), την αντίστοιχη για το Ηνωμένο Βασίλειο Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.